Organisaation muutoksella – toisin sanoen transformaatiolla – tarkoitetaan prosessia, jossa tehdään merkittäviä muutoksia organisaation yhteen tai useampaan osatekijään organisaation suorituskyvyn parantamiseksi ja ulkoisen ympäristön muutoksiin sopeutumiseksi. Organisaatiomuutoksen tavoitteena on tyypillisesti parantaa organisaation vaikuttavuutta, tehokkuutta ja kilpailukykyä.
Muutosprosessin voivat laukaista monet tekijät, kuten muutokset asiakkaiden ostokäyttäytymisessä, muutokset teknologiassa, muutokset kilpailuympäristössä tai muutokset organisaation sisäisessä kulttuurissa. Usein organisaatiot myös käynnistävät muutosprosessin proaktiivisesti tavoitellakseen esimerkiksi parempaa positiota markkinassa tai sen ydintehtävien parempaa suorittamista.
Riippuen muutostarpeesta, organisaatiomuutos voi sisältää muutoksia esimerkiksi organisaation rakenteeseen, prosesseihin, kulttuuriin, strategiaan tai teknologiaan. Organisaation muutosprosessiin kuuluu tyypillisesti huomattava määrä suunnittelua, viestintää ja muutosjohtamista, jotta se onnistuisi.
